Términos y Condiciones de Venta
Términos y Condiciones de Venta
A continuación, se expone el documento contractual que regirá la compra de productos y servicios a través del sitio web https://energiayclima.es, propiedad de NEOLEC SERVICIO TÉCNICO, S.L. (en adelante, el prestador).
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído y comprende el contenido del mismo.
- Reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://energiayclima.es. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones adquiridos con anterioridad a la modificación, salvo error manifiesto.
1. Identificación del prestador
Razón social: NEOLEC SERVICIO TÉCNICO, S.L.
CIF: B91582890
Domicilio operativo y a efectos de devoluciones y desistimiento:
C/ Pascual Márquez, nº 79
41850 – Villamanrique de la Condesa (Sevilla), España
Teléfono: +34 611 70 75 93
Correo electrónico: info@energiayclima.es
Sitio web: https://energiayclima.es
Actividad principal (CNAE 4321): Instalaciones eléctricas.
Otras actividades: Fontanería; instalaciones de sistemas de calefacción y aire acondicionado; comercio al por menor de electrodomésticos en establecimientos especializados; agricultura, ganadería, silvicultura y pesca.
2. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que este acepta, durante el proceso de compra online, la casilla correspondiente.
La relación contractual conlleva la entrega de un producto o la prestación de un servicio concreto, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web.
El usuario, al completar el proceso de registro y/o realizar una compra, acepta expresamente las presentes condiciones, así como las condiciones de acceso y uso del sitio web y su Política de Privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.
3. Precios e impuestos
En contraprestación por el producto o servicio adquirido, el usuario acepta pagar expresamente a https://energiayclima.es las cantidades indicadas en el momento de la compra.
Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de la confirmación del pedido y del pago, se mostrará en pantalla el precio final, incluyendo impuestos y, en su caso, gastos de envío, gestión, embalaje o instalación, que quedarán reflejados en la orden de pedido y en la factura.
No se incluye ningún concepto que no aparezca expresamente especificado en la descripción del producto o servicio.
El prestador se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, comprometiéndose a aplicar los precios vigentes en el momento de la realización del pedido. En caso de error tipográfico evidente, se informará al usuario en un plazo máximo de 24 horas para ofrecer una solución alternativa o el reembolso correspondiente.
4. Procedimiento de compra
La contratación podrá ser realizada por personas físicas mayores de 18 años y por personas jurídicas.
El procedimiento de compra es el siguiente:
- Seleccionar el producto o servicio deseado.
- Añadirlo a la cesta de la compra.
- Registrarse como usuario o iniciar sesión si ya se dispone de cuenta.
- Verificar el pedido y el precio total.
- Indicar la dirección de facturación y entrega.
- Aceptar expresamente las presentes condiciones generales de compra.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido pulsando el botón “Comprar”.
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
Las imágenes y descripciones de los productos tienen carácter orientativo y pueden diferir del producto final.
5. Disponibilidad y entrega
Los productos ofertados se distribuyen exclusivamente en España peninsular.
Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago. Todos los productos están sujetos a disponibilidad, indicándose esta circunstancia en la ficha de cada producto.
El plazo estimado de entrega es de 1 a 10 días laborables, desde la confirmación del pago, siendo orientativo y no vinculante.
La entrega se realiza en modalidad puerta a puerta, dejándose el producto a pie de finca. Las entregas se realizan de lunes a viernes en días laborables.
En caso de ausencia del destinatario o dirección incorrecta, los gastos adicionales derivados de una nueva entrega correrán a cargo del usuario.
6. Instalación y retirada de equipos (RAEE)
Cuando se contrate el servicio de instalación, este se realizará en el momento de la entrega del producto.
La retirada de aparatos eléctricos y electrónicos usados se realizará conforme a la normativa RAEE, siempre que:
- El aparato esté desinstalado y desenchufado.
- Sea del mismo tipo que el producto entregado.
- Se haya notificado previamente la retirada.
No se incluyen trabajos de integración ni medios especiales (grúas, plataformas elevadoras), salvo contratación expresa.
7. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito, mediante pasarela bancaria segura.
- PayPal.
- Transferencia bancaria, según los datos facilitados durante el proceso de compra.
El pago es previo a la entrega del producto o prestación del servicio.
8. Facturación
El usuario recibirá la factura de su compra en formato electrónico en la dirección de correo facilitada.
Para solicitar factura a nombre de empresa, deberá contactar previamente a través de info@energiayclima.es.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a la normativa vigente, frente a defectos de fabricación o falta de conformidad.
La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, manipulación incorrecta o desgaste normal. El documento de garantía será la factura de compra.
10. Devoluciones
Solo se admitirán devoluciones por defecto de fabricación o error en el envío, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.
El producto deberá devolverse con su embalaje original y accesorios. Los gastos derivados de la devolución por causa imputable al prestador serán asumidos por este.
11. Derecho de desistimiento
El usuario dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a:
NEOLEC SERVICIO TÉCNICO, S.L.
C/ Pascual Márquez, nº 79
41850 – Villamanrique de la Condesa (Sevilla)
📧 info@energiayclima.es
📞 +34 611 70 75 93
El usuario asumirá los costes directos de devolución, salvo defecto o error imputable al prestador.
12. Obligaciones de las partes
El prestador se compromete a proporcionar los productos o servicios contratados con la máxima diligencia.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de buena fe y a efectuar el pago correspondiente.
13. Comunicaciones
Las comunicaciones se realizarán preferentemente por correo electrónico. El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
14. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación española. El usuario podrá acudir a sistemas de resolución alternativa de conflictos disponibles en España.
15. Protección de datos
El proceso de compra requiere el tratamiento de datos personales conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, cuya aceptación es obligatoria para la contratación.
16. Legislación aplicable
El presente contrato tiene carácter mercantil y se rige por la legislación española.